Immer mehr Unternehmen nutzen Servicerufnummern, um ihren Kunden bestimmte Dienstleistungen anzubieten (z.B. Bestellhotlines, Störungshotlines, Beratungshotlines, uvm.). In den meisten Fällen wird hierbei ein Call Center eingebunden oder es werden reine Sprachapplikationen eingesetzt. Die Rufnummer bestimmt hierbei den Tarif für den Anrufer. Zu Beginn ist also zunächst vom Unternehmen die Entscheidung zu treffen, welche Rufnummer für den angebotenen Service eingesetzt werden soll. Die Auswahl der Rufnummerngasse sollte dabei unter anderem vom angebotenen Mehrwert abhängig gemacht werden:

Setzen Sie eine kostenfreie 0800-Servicerufnummer gezielt zur Neukundenakquise ein oder nutzen Sie den imagefördernden Effekt der freecall-Nummer zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit mit Ihrer Servicequalität.

Im Bereich der 0180-Servicenummern teilen Sie sich die anfallenden Kosten mit Ihren Kunden, dabei bleiben Sie kostentransparent und sind deutschlandweit zu einem einheitlichen Tarif zwischen 3,9 ct/Min und 14 ct/Min (Preis aus dem Festnetz) erreichbar.

Die höherpreisigen Rufnummern der 0900er-Gasse eignen sich im Besonderen für hochwertige Service-Dienste im Bereich der Erwachsenenunterhaltung, für lukrative Gewinnspiele, Beraterhotlines (wie z.B. Astrologieservices) oder auch qualifizierten technischen Support. Diese erwirtschaften durch einen entsprechend höheren Anrufertarif zusätzliche Gewinne für ein Unternehmen und bieten dem Anrufer im Gegenzug bezahlbaren Mehrwert, der über seine Telefonrechnung abgerechnet wird.

Unter anderem für Gewinnspielaktionen oder Televotings lässt sich die klassische 0137-Rufnummerngasse nutzen. Die Anrufertarife aus dem Festnetz liegen hier zwischen 0,14 €/Anruf und 1,00 €/Anruf.

Zudem kann unser Unternehmen auf jahrelange Erfahrung im Bereich der Sprachapplikationen und der dazugehörigen Sprachaufnahmen zurückgreifen. Wir verfügen über einen Pool an qualifizierten Sprechern und ein eigenes Tonstudio. Sollte der Bedarf an einer nachgeschalteten Sprachapplikation bestehen, stellen wir Ihnen gerne ein umfangreiches Angebot, maßgeschneidert auf Ihr Unternehmen, zusammen.

Wir unterstützen Sie gerne und beraten Sie bei der wichtigen Auswahl der richtigen Rufnummer sowie der Erstellung evtl. gewünschter Sprachapplikationen.